Un asistente virtual inteligente (IVA) o asistente personal inteligente (IPA) es un agente de software que puede realizar tareas o servicios para una persona en función de comandos o preguntas muchas veces en base a una inteligencia artificial. El término «chatbot» se utiliza a veces para referirse a los asistentes virtuales a los que se accede de forma general o específica mediante el chat en línea. En algunos casos, los programas de chat en línea son exclusivamente para fines de entretenimiento. Algunos asistentes virtuales pueden interpretar el habla humana y responder a través de voces sintetizadas. Los usuarios pueden hacer preguntas a sus asistentes, controlar los dispositivos de automatización del hogar y la reproducción de medios a través de la voz, y administrar otras tareas básicas como el correo electrónico, las listas de tareas pendientes y los calendarios con comandos verbales hablados. Un concepto similar, aunque con diferencias, se encuentra bajo los sistemas de diálogo.

A partir de 2017, las capacidades y el uso de asistentes virtuales se están expandiendo rápidamente, con nuevos productos que ingresan al mercado y un fuerte énfasis en las interfaces de usuario de correo electrónico y voz. Apple y Google tienen grandes bases de usuarios instaladas en teléfonos inteligentes. Microsoft tiene una gran base instalada de computadoras personales, teléfonos inteligentes y parlantes inteligentes basados en Windows. Amazon tiene una gran base de instalación para altavoces inteligentes.

Los asistentes virtuales mas conocidos son:

• Google Assistant de Google
• Alexa de Microsoft
• Siri de Apple
• Cortana de Microsoft